Política de Pagamento
Na CHUÁ, acreditamos que a experiência de compra deve ser tão refinada quanto nossos produtos. Por isso, oferecemos opções de pagamento seguras, flexíveis e transparentes, garantindo tranquilidade e praticidade a cada cliente.
Para atender diferentes perfis de clientes, disponibilizamos as seguintes modalidades:
Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras (Visa, Mastercard, American Express, Elo, entre outras).
Parcelamento em até 6 vezes sem juros (condições podem variar conforme campanhas e promoções vigentes).
O processamento depende da aprovação da operadora de cartão.
Pix
Pagamento instantâneo, com confirmação imediata.
Condições especiais de desconto podem ser oferecidas para esta modalidade.
Transferência Bancária / TED
Disponível para clientes que preferem liquidação direta via instituição bancária.
A confirmação depende do prazo de compensação do banco.
Pagamentos Corporativos (B2B)
Arquitetos, construtoras, hotéis e incorporadoras podem solicitar condições diferenciadas de pagamento mediante negociação personalizada com nossa equipe.
Pagamentos via Pix: confirmação imediata mediante compensação.
Cartão de Crédito: o pedido só é liberado após aprovação da administradora. Pedidos podem estar sujeitos a análise de segurança adicional.
Transferência Bancária: o pedido é confirmado após a identificação do crédito em conta, que pode levar até 2 dias úteis.
Todas as transações são realizadas em ambiente seguro, protegido por certificado SSL e plataformas de pagamento de alta confiabilidade.
A CHUÁ não armazena dados de cartão de crédito, preservando totalmente a confidencialidade das informações dos clientes.
Em caso de suspeita de fraude ou inconsistência de dados, a CHUÁ se reserva o direito de cancelar o pedido, garantindo a segurança de ambas as partes.
Pedidos realizados via Pix ou transferência bancária que não tiverem o pagamento confirmado no prazo de 24 horas serão automaticamente cancelados.
Nestes casos, será necessário realizar um novo pedido caso ainda haja interesse na compra.
Todos os pedidos acompanham nota fiscal eletrônica (NF-e) emitida em nome do cliente, enviada por e-mail após a confirmação do pagamento.
A CHUÁ preza por um relacionamento de confiança com seus clientes. Por isso, todas as informações relacionadas a preços, prazos e condições de pagamento são exibidas de forma clara no momento da compra.
Nosso objetivo é que cada cliente tenha a segurança de estar adquirindo um produto de luxo com um processo de pagamento claro, seguro e descomplicado.
